Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht nur etwas für Technik-Gurus und Cyber-Geeks. Sie wird zunehmend zu einem Game-Changer für zeitlich eingespannte Kleinunternehmer, die viele Rollen übernehmen müssen, einschließlich der als Kundenbetreuungs-Superstars. Obwohl exzellenter Kundenservice mit einer gut konstruierten Geschäftswebsite beginnt, wird er durch andere Funktionen auf der Website, wie z.B. einen Chatbot, verstärkt. Sobald die Website gestartet ist, kann KI helfen, nahezu jede mit dem Kundenservice verbundene Aufgabe zu automatisieren, zu verwalten und zu optimieren. Hier sind die 10 Schlüsselvorteile der Nutzung von KI im Kundenservice.