TREVIA© AI Agent - CRM

TREVIA bringt frischen Wind in Ihr Kundenbeziehungsmanagement. Der intelligente KI-Assistent unterstützt Ihre Teams bei der Kommunikation mit Kund:innen, der Pflege von Kontakten sowie bei der automatisierten Bearbeitung von Anfragen, Aufgaben und Follow-ups – direkt integriert in Ihre CRM-Umgebung.

Intelligente Kundeninteraktion in Echtzeit

TREVIA erkennt Zusammenhänge, analysiert Kundenverhalten und liefert kontextbezogene Antworten, Empfehlungen oder Automatisierungen. So steigern Sie Kundenzufriedenheit, reduzieren Reaktionszeiten und behalten jederzeit den Überblick über offene Vorgänge – ganz ohne Medienbrüche.

Optimieren Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse mit TREVIA – dem AI Agent für modernes, datengetriebenes CRM.

Funktionen und technische Highlights

✔ Live-Integration in führende CRM-Systeme

TREVIA ist vollständig integrierbar in Systeme wie Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot oder Pipedrive – für eine durchgängige 360°-Sicht auf Ihre Kunden.

✔ Automatisierte Interaktionen & Follow-ups

Der Assistent übernimmt das Versenden von Nachrichten, Angebotsnachverfolgungen oder Terminerinnerungen – personalisiert, kontextbezogen und zur richtigen Zeit.

✔ Lead-Qualifizierung & Kontaktmanagement

TREVIA analysiert Anfragen und ordnet Leads automatisch ein – inklusive Anreicherung von Daten, Priorisierung und Übergabe an das Vertriebsteam.

✔ Datenpflege & CRM-Aktualisierung

Per Sprache oder Text können CRM-Datensätze aktualisiert, ergänzt oder abgerufen werden – direkt durch Mitarbeitende oder über automatisierte Abläufe.

✔ Omnichannel-Unterstützung

Kund:innen kommunizieren per E-Mail, Telefon, Chat oder Messenger – TREVIA verarbeitet alle Anfragen zentral, kanalübergreifend und in Echtzeit.

Ihre Benefits im Überblick

✔ Verbesserte Kundenbindung

Individuelle Kommunikation auf Basis valider Daten – automatisiert, aber persönlich – steigert Loyalität und Wiederkaufrate.

✔ Gesteigerte Vertriebseffizienz

Mehr Fokus auf Abschlüsse: TREVIA übernimmt Recherche, Vorqualifizierung und Routineaufgaben im Vertrieb.

✔ Transparenz und Nachvollziehbarkeit

Jede Interaktion wird dokumentiert – für klare Zuständigkeiten und nachvollziehbare Kommunikation mit Kund:innen.

✔ Einfache Integration & Skalierbarkeit

Ob Startup oder Großunternehmen – TREVIA lässt sich schnell integrieren, individuell konfigurieren und wächst mit Ihrem CRM-Setup mit.

✔ Mehrsprachiger Support

Kommunizieren Sie mit Kunden weltweit – mit automatischer Übersetzung in über 150 Sprachen.

✔ Datensicherheit & DSGVO-Konformität

TREVIA erfüllt alle Anforderungen an den Datenschutz – auch bei sensiblen Kundendaten und internationalen Standorten.

Einsatzbeispiele und Szenarien

✔ Vertrieb & Lead-Nurturing

Automatisierte Ansprache und Betreuung von Leads – TREVIA erkennt die Relevanz, priorisiert und sorgt für eine gezielte Übergabe an den Vertrieb.

✔ Kundenservice & Reklamationen

Schnelle, automatisierte Bearbeitung typischer Supportfälle – inklusive Eskalation und CRM-Dokumentation.

✔ Marketing Automation & Personalisierung

Individuelle Kampagnen-Trigger, Event-Benachrichtigungen und Content-Empfehlungen – personalisiert über alle Kanäle.

✔ CRM-Datenpflege durch Sprache

Mitarbeitende erfassen Updates, Termine und Aufgaben per Sprachbefehl – TREVIA überträgt alles in Echtzeit ins CRM-System.

✔ 360°-Kundensicht & Analyse

Durch die Kombination aller Interaktionsdaten liefert TREVIA fundierte Einblicke und unterstützt datenbasierte Entscheidungen im Account-Management.