TREVIA© AI Agent - CRM

TREVIA ger ny energi till din kundhantering. Den intelligenta AI-assistenten stöder dina team i kommunikationen med kunderna, i underhållet av kontakter samt i automatisk hantering av förfrågningar, uppgifter och uppföljningar – allt integrerat direkt i ditt CRM-miljö.

Intelligent kundinteraktion i realtid

TREVIA förstår kontexter, analyserar kundbeteende och ger kontextuella svar, rekommendationer eller automatiseringar. På så sätt ökar du kundtillfredsställelsen, minskar svarstiderna och behåller alltid kontrollen över öppna processer – utan kanalavbrott.

Optimera dina försäljnings-, marknadsförings- och serviceprocesser med TREVIA – AI-agenten för modern, datadriven CRM.

Funktioner och tekniska höjdpunkter

✔ Live-integration med ledande CRM-system

TREVIA kan integreras fullt ut med system som Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot eller Pipedrive – för en kontinuerlig 360°-vy av dina kunder.

✔ Automatiserade interaktioner och uppföljning

Assistenten hanterar automatisk utskick av meddelanden, uppföljning av erbjudanden eller påminnelser om möten – personaliserat, kontextuellt och vid rätt tidpunkt.

✔ Lead-kvalificering och kontaktstyrning

TREVIA analyserar förfrågningar och kategoriserar leads automatiskt – med databerikning, prioritering och överföring till säljteamet.

✔ Datahantering och CRM-uppdatering

Via text eller tal kan CRM-data uppdateras, berikas eller hämtas – direkt av medarbetare eller via automatiserade arbetsflöden.

✔ Omnichannel-stöd

Kunder kommunicerar via e-post, telefon, chatt eller messenger – TREVIA hanterar alla förfrågningar centralt, kanalöverskridande och i realtid.

Dina fördelar i ett nötskal

✔ Förbättrad kundlojalitet

Individuell kommunikation baserad på pålitliga data – automatiserad men personlig – som ökar lojalitet och återköpsfrekvens.

✔ Ökad försäljningseffektivitet

Mer fokus på att stänga affärer: TREVIA hanterar forskning, för-kvalificering och rutinuppgifter inom försäljning.

✔ Transparens och spårbarhet

Varje interaktion dokumenteras – för tydliga ansvarsområden och spårbar kommunikation med kunderna.

✔ Enkel integration och skalbarhet

Oavsett om du är en startup eller ett stort företag – TREVIA integreras snabbt, konfigureras individuellt och växer med ditt CRM.

✔ Flerspråkigt stöd

Kommunicera med kunder globalt – med automatisk översättning till över 150 språk.

✔ Dataskydd och GDPR-efterlevnad

TREVIA uppfyller alla krav på dataskydd – även för känslig kunddata och internationella platser.

Användningsområden och scenarier

✔ Försäljning och lead nurturing

Automatiserad kontakt och vård av leads – TREVIA identifierar relevansen, prioriterar och säkerställer riktad överföring till försäljning.

✔ Kundtjänst och reklamationer

Snabb, automatiserad hantering av vanliga supportärenden – inklusive eskalering och CRM-dokumentation.

✔ Marknadsföringsautomation och personalisering

Personliga kampanjtriggers, evenemangsnotifieringar och innehållsanbefalingar – personaliserade över alla kanaler.

✔ CRM-datahantering via tal

Medarbetare registrerar uppdateringar, möten och uppgifter via röstkommandon – TREVIA överför allt till CRM-systemet i realtid.

✔ 360° kundsyn och analys

Genom att kombinera alla interaktionsdata ger TREVIA värdefulla insikter och stödjer databaserade beslut inom account management.