TREVIA© AI Agent - eCommerce

Med TREVIA revolutionerar du digital handel. Den AI-drivna plattformen är särskilt optimerad för e-handel – idealisk för kundsupport, orderhantering, produktrekommendationer och mycket mer. TREVIA stöttar dina kunder genom hela kundresan, ökar konverteringsgraden och minskar samtidigt den operativa arbetsbördan.

Personlig support möter automatiserade processer

TREVIA kombinerar avancerad tal- och textigenkänning med realtidsinteraktion – för smart och skalbar kundservice. Med integrerade moduler för produktdata, lagerstatus, leveransinformation och returhantering ger TREVIA en komplett upplevelse som imponerar på dina kunder.

Stärk din konkurrenskraft inom e-handel – med TREVIA, din AI-baserade assistent för digital försäljningsframgång.

Funktioner och tekniska höjdpunkter

✔ Intelligenta produktrekommendationer

TREVIA analyserar kundbeteende i realtid och ger personliga produktförslag baserade på preferenser, sökningar och kundvagnens innehåll – över alla kanaler.

✔ Automatiserad kundkommunikation

Frågor om produkter, leveranser eller returer? TREVIA besvarar automatiskt förfrågningar via chatt, e-post, telefon eller meddelandetjänst – och ökar din tillgänglighet.

✔ Live-integration med butikssystem och ERP

Tack vare direkt integration med system som Shopify, Magento, WooCommerce, SAP eller Microsoft Dynamics kan lagersaldo, orderstatus och kundprofiler hämtas i realtid.

✔ Plug & Play – direkt redo för användning

Tack vare omfattande förträning för e-handelsmiljöer kan TREVIA användas omedelbart – utan komplicerad installation och med flexibel integration i ditt nuvarande systemlandskap.

✔ Flerspråkig & Omnikanal

Med simultan översättning till över 150 språk, inklusive regionala varianter, och kommunikation via alla vanliga kanaler garanteras global support.

Dina fördelar i korthet

✔ Förbättrad konvertering & kundlojalitet

Snabba svar och målinriktade rekommendationer skapar en smidig köpupplevelse – vilket ökar både kundnöjdhet och köpfrekvens.

✔ Minskade servicekostnader

Upp till 80 % av alla förfrågningar hanteras automatiskt – vilket minskar belastningen på ditt supportteam och sänker kostnaderna.

✔ Sömlös kundresa

TREVIA följer dina kunder från produktsökning till efterköpsservice – för en enhetlig upplevelse i varje kontaktpunkt.

✔ Realtidsdata för bättre beslut

TREVIA levererar direkt relevant information – såsom lagersaldo, prisuppdateringar och leveransstatus – till både kunder och interna team.

✔ Global skalbarhet

Perfekt för växande webbutiker och internationella återförsäljare – TREVIA växer med ditt företag och anpassar sig dynamiskt till nya marknader.

✔ Snabb implementering

Med modulär arkitektur och färdiga integrationer kan TREVIA implementeras och lanseras på bara några dagar.

✔ Datasäkerhet & GDPR-efterlevnad

TREVIA utvecklas enligt högsta standarder för dataskydd – dina data förblir säkra, även vid internationell användning.

Användningsområden och scenarier

✔ Produktrekommendationer & merförsäljning

TREVIA föreslår kompletterande produkter och korsförsäljning baserat på användarbeteende – automatiserat och personligt.

✔ Order- och leveransstatus

Kunder kan när som helst via röst eller text få aktuell orderstatus – TREVIA hämtar informationen direkt från ERP-systemet.

✔ Returhantering

Förenkla returprocessen med automatiskt godkännande, etikettgenerering och kommunikation – TREVIA hanterar allt i dialog med kunden.

✔ Tillgänglighetskontroll

En livekontroll visar om produkten finns i lager – med alternativ för förbeställning eller notifiering vid påfyllning.

✔ Flerspråkig kundservice

TREVIA hanterar automatiskt samtal på flera språk, känner av kulturell kontext och svarar därefter – för nöjda kunder över hela världen.