TREVIA© AI Agent - eCommerce

Med TREVIA revolutionerer du den digitale handel. Den AI-drevne platform er specialudviklet til e-handel – ideel til kundeservice, ordrebehandling, produktvejledning og meget mere. TREVIA understøtter dine kunder gennem hele kunderejsen, øger konverteringsraten og reducerer samtidig den operationelle arbejdsbyrde.

Personlig support møder automatiserede processer

TREVIA kombinerer avanceret tale- og tekstgenkendelse med realtidsinteraktion – for en intelligent og skalerbar kundeservice. Med integrerede moduler til produktdata, lagerbeholdning, forsendelsesoplysninger og returhåndtering leverer TREVIA en komplet supportoplevelse, der begejstrer dine kunder.

Styrk din konkurrenceevne i onlinehandel – med TREVIA, din AI-baserede assistent til digital salgsucces.

Funktioner og tekniske højdepunkter

✔ Intelligente produktanbefalinger

TREVIA analyserer kundeadfærd i realtid og tilbyder personaliserede produktforslag baseret på præferencer, søgeadfærd og indholdet i indkøbskurven – på tværs af kanaler.

✔ Automatiseret kundekommunikation

Uanset om det gælder produkter, levering eller returneringer – TREVIA besvarer automatisk forespørgsler via chat, e-mail, telefon eller messenger og øger din tilgængelighed.

✔ Live-integration i shop- og ERP-systemer

Takket være direkte integration med systemer som Shopify, Magento, WooCommerce, SAP eller Microsoft Dynamics kan lagertal, ordrestatus og kundedata tilgås i realtid.

✔ Plug & Play – klar til brug

Takket være omfattende træning til e-handelsmiljøer kan TREVIA bruges produktivt fra dag ét – uden kompleks opsætning og med fleksibel integration i dit eksisterende system.

✔ Flersproget og omnichannel

Med simultan oversættelse til over 150 sprog, regionale varianter og kommunikation på alle gængse kanaler er global support garanteret.

Dine fordele i overblik

✔ Forbedret konvertering og kundeloyalitet

Øjeblikkelige svar og målrettede anbefalinger sikrer en gnidningsfri købsoplevelse – hvilket øger både tilfredsheden og sandsynligheden for køb.

✔ Reducerede serviceomkostninger

Op til 80 % af alle forespørgsler besvares automatisk – hvilket aflaster dine teams og reducerer supportomkostningerne betydeligt.

✔ Sømløs kunderejse

TREVIA ledsager dine kunder fra produktsøgning til efterkøbsservice – for en ensartet oplevelse på alle kontaktpunkter.

✔ Realtidsdata til bedre beslutninger

Uanset om det handler om lagerstatus, prisopdateringer eller leveringsoplysninger – TREVIA leverer straks relevant information til dine kunder og dit team.

✔ Global skalerbarhed

Ideel til voksende webshops og internationale forhandlere – TREVIA vokser med din virksomhed og tilpasser sig dynamisk til nye markeder.

✔ Hurtig implementering

Med modulær arkitektur og færdige integrationer kan TREVIA implementeres og tages i brug på få dage.

✔ Datasikkerhed og GDPR-overholdelse

TREVIA udvikles efter de højeste standarder for databeskyttelse – dine data forbliver sikre, også ved international brug.

Brugsscenarier og eksempler

✔ Produktvejledning og mersalg

TREVIA foreslår relaterede produkter og tilbehør baseret på brugeradfærd – automatisk og personaliseret.

✔ Ordre- og leveringsstatus

Kunderne kan til enhver tid tjekke status på deres ordre via stemme eller tekst – TREVIA henter oplysningerne direkte fra ERP-systemet.

✔ Returhåndtering

Gør returprocessen enkel med automatiseret godkendelse, etiketgenerering og kundekommunikation – alt håndteres af TREVIA.

✔ Tilgængelighedskontrol

Live-opslag viser, om et produkt er på lager – med mulighed for genbestilling eller notifikation ved ny lagerstatus.

✔ Kundeservice på flere sprog

TREVIA gennemfører automatisk flersprogede samtaler, genkender kulturelle sammenhænge og tilpasser svarene – for høj kundetilfredshed på tværs af grænser.