Funktioner i oversigt

📞 Automatisk opkaldsmodtagelse og videresendelse

BOT’en modtager opkald venligt og videresender dem baseret på samtalens indhold.

🗣 Dialoger på naturligt sprog

Intelligente sprogdialoger, der muliggør en rigtig samtale – helt uden stive menuer.

🤝 Integration med AI FAQ BOT

Hyppige spørgsmål besvares direkte – uden videresendelse eller ventetid.

🧾 Ticketoprettelse og samtaledokumentation

BOT’en opretter strukturerede billetter og dokumenterer samtaleindhold efter ønske.

Fordele med AI Concierge BOT

✔ Professionel første kontakt

En venlig modtagelse for alle opkaldere – uanset tidspunkt og kapacitet.

✔ Effektiv opkaldsstyring

Præcis videresendelse sparer tid og reducerer unødvendige omveje.

✔ Perfekt integration med andre bots

Perfekt synergi med AI FAQ BOT for endnu mere automatisering.

✔ Transparens og sporbarhed

Samtaler kan dokumenteres og spores – ideelt til support og administration.

✔ Hurtig implementering

BOT’en kan integreres i din eksisterende infrastruktur på få dage.

✔ GDPR-kompatibel og sikker

GDPR-kompatibel og kan efter ønske implementeres on-premise.

Typiske anvendelsesområder

Kundeservice og support-linjer

Registrering af klager, tilbagekaldelser eller serviceanmodninger, med videresendelse til supportteamet.

Nødtjenester og vagttjenester

Protokolført modtagelse af fejlmeldinger eller nødkald – inkl. eskalering efter hastende behov.

Salgsstøtte

Første kontakt for behovsindsamling og direkte videregivelse til salgsteamet eller automatiserede CRM-poster.

Mødegeneration og koordinering af tilbagekald

Modtagelse af samtaler med automatisk registrering af tilbagekaldsforespørgsler og mødepræferencer.

AI Concierge BOT sikrer en problemfri første kontakt – digital, intelligent og altid klar til at blive brugt. Din virksomhed virker mere moderne, reagerer hurtigere og sparer værdifulde ressourcer.