Funksjoner i oversikt

📞 Automatisk mottak og videresending av samtaler

BOT’en mottar samtaler vennlig og videresender dem basert på innholdet i samtalen.

🗣 Dialoger på naturlig språk

Intelligente samtaledialoger som muliggjør en ekte samtale – uten stive menyer.

🤝 Integrasjon med AI FAQ BOT

Vanlige spørsmål besvares direkte – uten videresending eller ventetid.

🧾 Opprettelse av billetter og samtaledokumentasjon

BOT’en oppretter strukturerte billetter og dokumenterer samtalens innhold etter behov.

Fordeler med AI Concierge BOT

✔ Profesjonell første kontakt

Et vennlig mottak for alle oppringere – uavhengig av tid og kapasitet.

✔ Effektiv samtalestyring

Presis videresending sparer tid og reduserer unødvendige omveier.

✔ Perfekt integrasjon med andre bots

En perfekt synergi med AI FAQ BOT for mer automatisering.

✔ Transparens og sporbarhet

Samtaler kan dokumenteres og spores – perfekt for support og administrasjon.

✔ Rask implementering

BOT’en kan integreres i din eksisterende infrastruktur på få dager.

✔ GDPR-kompatibel og sikker

GDPR-kompatibel og kan etter behov implementeres On-Premise.

Typiske bruksområder

Kundeservice og support-linjer

Registrering av klager, tilbakekallingsforespørsler eller serviceforespørsler, med videresending til supportteamet.

Nødtjenester og vakttjenester

Registrering av feilrapporter eller nødoppringninger, med eskalering basert på hastighetsnivå.

Salgsstøtte

Første kontakt for å samle behov og videreføre til salgsteamet eller automatisere CRM-poster.

Møteplanlegging og koordinering av tilbakekall

Mottak av samtaler med automatisk registrering av tilbakekallingsforespørsler og møtepreferanser.

AI Concierge BOT sørger for en sømløs første kontakt – digital, intelligent og alltid tilgjengelig. Din bedrift vil fremstå mer moderne, reagere raskere og spare verdifulle ressurser.