TREVIA© AI Agent - eCommerce

Med TREVIA revolusjonerer du digital handel. Den AI-drevne plattformen er spesialutviklet for netthandel – ideell for kundestøtte, ordrebehandling, produktveiledning og mer. TREVIA støtter kundene dine gjennom hele kundereisen, øker konverteringsraten og reduserer samtidig den operative arbeidsmengden.

Personlig støtte møter automatiserte prosesser

TREVIA kombinerer avansert tale- og tekstgjenkjenning med sanntidsinteraksjon – for en smart og skalerbar kundeservice. Med integrerte moduler for produktdata, lagerstatus, leveringsinformasjon og returhåndtering tilbyr TREVIA en komplett kundestøtteopplevelse som begeistrer kundene.

Styrk konkurranseevnen i netthandel – med TREVIA, din AI-baserte assistent for digital salgssuksess.

Funksjoner og tekniske høydepunkter

✔ Intelligente produktanbefalinger

TREVIA analyserer kundeatferd i sanntid og gir personlige produktforslag basert på preferanser, søkehistorikk og handlekurv – på tvers av kanaler.

✔ Automatisert kundekommunikasjon

Spørsmål om produkter, leveranser eller returer? TREVIA svarer automatisk via chat, e-post, telefon eller meldinger og forbedrer tilgjengeligheten din.

✔ Live-integrasjon med nettbutikk- og ERP-systemer

Med direkte tilkobling til systemer som Shopify, Magento, WooCommerce, SAP eller Microsoft Dynamics kan du vise lagerstatus, ordrestatus og kundedata i sanntid.

✔ Plug & Play – klar til bruk umiddelbart

Takket være omfattende forhåndstrening for e-handel kan TREVIA tas i bruk fra første dag – uten kompliserte oppsett og med fleksibel integrasjon i ditt eksisterende systemlandskap.

✔ Flerspråklig og omnikanal

Med sanntidstolkning til over 150 språk, regionale språkvarianter og kommunikasjon via alle vanlige kanaler, er global kundestøtte garantert.

Dine fordeler i et overblikk

✔ Bedre konvertering og kundelojalitet

Umiddelbare svar og målrettede anbefalinger gir en sømløs handleopplevelse – som øker både kundetilfredshet og kjøpssannsynlighet.

✔ Reduserte servicekostnader

Opptil 80 % av alle henvendelser besvares automatisk – noe som reduserer arbeidsbelastningen og kostnadene for supportteamet ditt.

✔ Sømløs kundereise

TREVIA følger kundene dine fra produktsøk til ettersalgsstøtte – for en konsistent opplevelse på alle kontaktpunkter.

✔ Sanntidsdata for bedre beslutninger

TREVIA leverer viktig informasjon som lagerstatus, prisoppdateringer og leveringsstatus – raskt og direkte til både kunder og teamet ditt.

✔ Global skalerbarhet

Perfekt for voksende nettbutikker og internasjonale forhandlere – TREVIA vokser med virksomheten din og tilpasser seg nye markeder.

✔ Rask implementering

Med modulær arkitektur og ferdige integrasjoner kan TREVIA implementeres og settes i drift på få dager.

✔ Datasikkerhet og GDPR-samsvar

TREVIA utvikles etter de høyeste standardene for personvern og datasikkerhet – dine data er trygge, også ved internasjonal bruk.

Bruksområder og scenarier

✔ Produktveiledning og mersalg

TREVIA anbefaler tilleggsprodukter og relevante varer basert på brukerens atferd – automatisk og tilpasset.

✔ Ordre- og leveringsstatus

Kunder kan når som helst sjekke status for sin bestilling via tale eller tekst – TREVIA henter informasjonen i sanntid fra ERP-systemet.

✔ Returhåndtering

Forenkle returprosessen med automatisk godkjenning, generering av etiketter og kommunikasjon – TREVIA håndterer alt i dialog med kunden.

✔ Tilgjengelighetssjekk

Et live-oppslag sjekker om et produkt er tilgjengelig – med mulighet for ny bestilling eller varsling ved påfylling.

✔ Flerspråklig kundeservice

TREVIA håndterer automatisk flerspråklige samtaler, forstår kulturell kontekst og gir tilpassede svar – for høy internasjonal kundetilfredshet.