TREVIA© AI Agent - Smart City

Med TREVIA former byer og offentlige virksomheter aktivt den digitale fremtiden. Den KI-baserte assistenten optimaliserer kommunikasjonen mellom innbyggere og myndigheter, automatiserer forvaltningsprosesser og gir effektiv, flerspråklig tilgang til offentlige tjenester – tilgjengelig når som helst og på alle kanaler.

Digital forvaltning – tenkt på nytt

Enten det gjelder henvendelser, timebestilling, søknadsprosesser eller dialog med innbyggere – TREVIA avlaster ansatte, effektiviserer prosessene og forbedrer servicekvaliteten. Med smarte grensesnitt mot fagsystemer og databaser skapes et fullt integrert økosystem for moderne og brukernær kommunikasjon.

Velg fremtidsrettet KI-teknologi for din kommune eller etat – med TREVIA, din digitale assistent for effektive offentlige tjenester.

Funksjoner og tekniske høydepunkter

✔ Digital innbyggerassistent

TREVIA besvarer automatisk spørsmål om kommunale tjenester, skjemaer, frister eller ansvar – også via telefon eller meldingstjenester.

✔ Timebestilling og saksbehandling

Innbyggere kan bestille timer selv eller starte digitale søknadsprosesser – TREVIA strukturerer, validerer og videresender til riktig avdeling.

✔ Språk- og tilgjengelighetsstøtte

Med støtte for over 150 språk, enkel tekst og opplesingsfunksjon oppfyller TREVIA høye krav til universell utforming og inkludering.

✔ Integrasjon med fagsystemer

Sømløs tilkobling til kommunale systemer (f.eks. KDN, VOIS, citko, d.velop eller egne løsninger) for automatisert dataflyt og statusforespørsler.

✔ Omnikanal innbyggerkontakt

Uansett om det er via nettside, innbyggerportal, telefon eller app – TREVIA kommuniserer på tvers av alle kanaler og sikrer en enhetlig brukeropplevelse.

Fordelene dine – kort oppsummert

✔ Avlastning av administrasjon og servicetorg

Rutinehenvendelser og informasjonsforespørsler håndteres automatisk – ansatte kan fokusere på de komplekse sakene.

✔ Raskere responstider

TREVIA svarer på henvendelser døgnet rundt – også om natten, i helger og på helligdager.

✔ Økt innbyggertilfredshet

Pålitelig informasjon, enkel bruk og rask hjelp styrker tilliten til digitale tjenester.

✔ Kostnadseffektivitet og skalerbarhet

TREVIA vokser med behovene i kommunen – uten ekstra personalkostnader.

✔ Datasikkerhet og kommunal kontroll

Løsningen er GDPR-kompatibel, kan driftes lokalt (on-premise) og følger kravene i offentlig sektor – også for sensitive data.

✔ Tilgjengelig og inkluderende

Universell utforming, stemmestøtte og støtte for ulike enheter gjør TREVIA tilgjengelig for alle innbyggere.

Bruksområder og eksempler

✔ Innbyggerhenvendelser og informasjonsformidling

TREVIA gir automatisk informasjon om åpningstider, frister, gebyrer, kontaktpersoner og hendelser i din kommune – døgnet rundt.

✔ Digitalt saks- og klagebehandling

Innbyggere kan rapportere saker som søppel, støy eller hull i veien via chat, telefon eller app – med automatisk kategorisering og videresending.

✔ Digital timebestilling

Automatisert koordinering av timer for pass, byggesaker, veiledning eller lignende – med e-postbekreftelse og kalenderintegrasjon.

✔ Smartby-tjenester

TREVIA håndterer smarte tjenester som parkering, trafikkstyring, arrangementinformasjon, mobilitet og miljødata – i sanntid ved behov.

✔ Interne chatboter og opplæring

TREVIA hjelper ansatte med intern kunnskapsdeling, interaktiv opplæring og informasjon om prosesser og ansvarsområder.