TREVIA© AI Agent - Smart City

Met TREVIA geven steden en overheden actief vorm aan de digitale toekomst. De AI-gestuurde assistent optimaliseert de communicatie tussen burgers en overheidsdiensten, automatiseert administratieve processen en biedt efficiënte, meertalige toegang tot publieke diensten – altijd bereikbaar via alle kanalen.

Digitale overheid heruitgevonden

Of het nu gaat om meldingen, afspraken, aanvragen of burgerdialoog – TREVIA ontlast het personeel, versnelt processen en verbetert de servicekwaliteit duurzaam. Dankzij slimme interfaces met vakapplicaties en databanken ontstaat een volledig geïntegreerd ecosysteem voor moderne en toegankelijke communicatie.

Kies voor toekomstbestendige AI-technologie voor uw stad of gemeente – met TREVIA, uw digitale assistent voor efficiënte publieke dienstverlening.

Functies en technische highlights

✔ Digitale burgerassistent

TREVIA beantwoordt automatisch vragen over gemeentelijke diensten, formulieren, termijnen of bevoegdheden – desgewenst ook via telefoon of messenger.

✔ Afsprakenbeheer & aanvraagverwerking

Burgers plannen zelfstandig afspraken of starten een digitale aanvraag – TREVIA zorgt voor structuur, validatie en doorsturing naar de juiste dienst.

✔ Taalondersteuning & toegankelijkheid

Met ondersteuning voor meer dan 150 talen, eenvoudige taal en voorleesfunctie voldoet TREVIA aan de hoogste eisen voor inclusie en toegankelijkheid.

✔ Integratie met vakapplicaties

Naadloze koppeling met gemeentelijke systemen (zoals KDN, VOIS, citko, d.velop of maatwerkoplossingen) voor automatische gegevensoverdracht en statusvragen.

✔ Omnichannel-burgercontact

Of via website, burgerportaal, telefoon of app – TREVIA communiceert via alle gangbare kanalen en biedt een uniforme gebruikerservaring.

Uw voordelen in één oogopslag

✔ Ontlasting van administratie & loketten

Routinematige vragen en informatiediensten worden automatisch afgehandeld – medewerkers kunnen zich richten op complexe zaken.

✔ Snellere responstijden

TREVIA beantwoordt vragen 24/7 – ook ’s nachts, in het weekend of op feestdagen.

✔ Hogere burgertevredenheid

Betrouwbare informatie, eenvoudige bediening en directe hulp verhogen het vertrouwen in digitale dienstverlening.

✔ Kostenbesparing & schaalbaarheid

TREVIA groeit mee met de behoeften van uw gemeente – zonder extra personeelskosten.

✔ Gegevensbescherming & gemeentelijke autonomie

De oplossing is AVG-conform, beschikbaar als on-premises installatie en voldoet aan de standaarden voor de publieke sector – ook bij gevoelige data.

✔ Toegankelijk en inclusief

Inclusief design, spraakassistentie en ondersteuning voor diverse apparaten – TREVIA maakt digitale overheid voor iedereen bereikbaar.

Toepassingen en scenario’s

✔ Burgervragen & informatiediensten

TREVIA informeert automatisch over openingstijden, aanvraagtermijnen, kosten, contactpersonen of lokale evenementen – dag en nacht.

✔ Digitaal meldpunt voor burgers

Burgers melden zaken als afval, geluidsoverlast of schade direct via chat, telefoon of app – inclusief automatische categorisering en doorsturing.

✔ Online afsprakenbeheer

Automatische coördinatie van afspraken voor ID-kaarten, paspoorten, vergunningen of burgerzaken – inclusief e-mailbevestiging en kalenderintegratie.

✔ Smart City-diensten

TREVIA ondersteunt slimme diensten zoals parkeer- en verkeersbeheer, evenementeninformatie, mobiliteitsdiensten of milieugegevens – indien gewenst in realtime.

✔ Interne chatbots & trainingen

TREVIA ondersteunt ambtenaren met intern kennisbeheer, interactieve trainingen of informatie over processen en bevoegdheden.