AI Automation - FAQ Bot
Automation FAQ Bot
De sprekende kennisbot voor uw organisatie
De AI FAQ Bot is uw digitale informatieverstrekker aan de telefoon – slim, snel en altijd bereikbaar. Hij beantwoordt automatisch vragen van klanten en medewerkers via spraakdialogen, op basis van uw bedrijfsspecifieke FAQ's in combinatie met de kracht van ChatGPT. Dankzij de ingebouwde AI-zoekfunctie raadpleegt de bot doelgericht interne informatie en geeft nauwkeurige antwoorden – zonder wachtrijen of handmatige zoekacties.
Functies in één oogopslag
📞 Telefonische FAQ-beantwoording
De bot beantwoordt veelgestelde vragen direct tijdens het gesprek – 24/7 en zonder menselijke tussenkomst.
🧠 Combinatie van bedrijfsdata & generatieve AI
Door uw eigen content te combineren met de kennis van ChatGPT ontstaan intelligente en contextspecifieke antwoorden.
🔍 AI-gestuurde zoekfunctie
De bot doorzoekt documenten, databases en kennissystemen razendsnel en vindt de juiste informatie binnen enkele seconden.
Voordelen van de AI FAQ Bot
✔ Directe antwoorden
Bellers krijgen onmiddellijk hulp – zonder doorverwijzing, wachttijd of het doorzoeken van webpagina’s.
✔ Ontlasting van support & helpdesks
Standaardvragen worden automatisch afgehandeld – uw team kan zich focussen op complexe verzoeken.
✔ Hoogwaardige antwoorden
Dankzij generatieve AI zijn de antwoorden niet alleen accuraat, maar ook natuurlijk en begrijpelijk geformuleerd.
✔ Flexibele integratie
Als standalone oplossing of gecombineerd met de AI Concierge Bot – de FAQ Bot past zich aan uw infrastructuur aan.
✔ Privacyvriendelijk & veilig
Alle gegevens worden AVG-conform verwerkt – indien gewenst ook via on-premises hosting.
Typische toepassingen
Klantenservice & hotline-ontlasting
Beantwoorden van veelgestelde vragen over producten, diensten, bestellingen of openingstijden.
Interne medewerkershotlines
Snelle antwoorden over HR, IT, processen of interne regels – rechtstreeks via de telefoon.
Uitbreiding van bestaande selfservice
Telefonische aanvulling op web-FAQ’s of chatbots voor maximale bereikbaarheid.
Realtime kennisbeheer
Toegang tot dynamische content en bedrijfsinformatie via spraak – eenvoudig en efficiënt.
De AI FAQ Bot brengt uw bedrijfskennis naar de telefoon – automatisch, schaalbaar en altijd beschikbaar. Zo verhoogt u de servicekwaliteit en verlaagt u tegelijk de werkdruk.
