Funktioner i oversigt

📞 Telefonbaseret FAQ-besvarelse

BOT’en besvarer almindelige spørgsmål direkte under samtalen – til enhver tid og uden menneskelig indblanding.

🧠 Kombination af virksomhedens data og generativ AI

Ved at kombinere dine indhold med ChatGPT’s viden, skaber vi intelligente, kontekstbaserede svar.

🔍 AI-drevet søgefunktion

BOT’en finder relevante oplysninger i dine dokumenter, databaser eller videnssystemer – på sekunder.

Fordele med AI FAQ BOT

✔ Øjeblikkelige svar

Opkaldere får straks hjælp – uden viderestilling, ventetid eller behov for at søge i web-FAQ’er.

✔ Aflastning af support- og hotline-team

Standardforespørgsler håndteres automatisk – dine teams kan fokusere på mere komplekse sager.

✔ Høj svarkvalitet

Takket være generativ AI er svarene ikke kun korrekte, men også naturligt formulerede.

✔ Fleksibel integration

Uanset om det er som en selvstændig løsning eller i kombination med AI Concierge BOT – FAQ BOT tilpasser sig din infrastruktur.

✔ GDPR-kompatibel og sikker

Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR – også tilgængelig som On-Premises løsning efter behov.

Typiske anvendelsesområder

Kundeservice og aflastning af hotline

Svar på hyppige spørgsmål om produkter, tjenester, ordrer eller åbningstider.

Interne medarbejder-hotlines

Hurtige svar på HR, IT, processer eller interne regler – direkte på telefonen.

Udvidelse af eksisterende selvbetjeningsløsninger

Telefonisk supplement til web-FAQ’er eller chatbots for maksimal tilgængelighed.

Vidensstyring i realtid

Adgang til dynamisk indhold og virksomhedens viden via taledialog – enkelt og effektivt.

AI FAQ BOT bringer din virksomheds viden til telefonen – automatisk, skalerbart og tilgængeligt 24/7. Dette forbedrer din servicekvalitet og reducerer samtidig arbejdsbyrden.