Funktionen im Überblick

📞 Telefonbasierte FAQ-Beantwortung

Der BOT beantwortet gängige Fragen direkt im Gespräch – jederzeit und ohne menschliches Zutun.

🧠 Kombination aus Firmendaten & generativer KI

Durch die Verbindung Ihrer Inhalte mit dem Wissen von ChatGPT entstehen intelligente, kontextgenaue Antworten.

🔍 KI-gestützte Suchfunktion

Der BOT findet relevante Informationen in Ihren Dokumenten, Datenbanken oder Wissenssystemen – in Sekundenschnelle.

Vorteile mit dem AI FAQ BOT

✔ Sofortige Antworten

Anrufer erhalten sofort Hilfe – ohne Weiterleitung, Warteschleifen oder FAQs auf Webseiten durchsuchen zu müssen.

✔ Entlastung von Support & Hotline

Standardanfragen werden automatisiert bearbeitet – Ihre Teams können sich auf komplexe Fälle konzentrieren.

✔ Hohe Antwortqualität

Dank generativer KI sind die Antworten nicht nur korrekt, sondern auch natürlich formuliert.

✔ Flexible Integration

Ob als eigenständige Lösung oder in Kombination mit dem AI Concierge BOT – der FAQ BOT passt sich Ihrer Umgebung an.

✔ Datenschutzkonform & sicher

Alle Informationen werden DSGVO-konform verarbeitet – bei Bedarf auch On-Premises.

Typische Einsatzbereiche

Kundenservice & Hotline-Entlastung

Antworten auf häufige Fragen zu Produkten, Services, Bestellungen oder Öffnungszeiten.

Interne Mitarbeiter-Hotlines

Schnelle Auskünfte zu HR, IT, Prozessen oder internen Regelungen – direkt am Telefon.

Erweiterung bestehender Self-Service-Angebote

Telefonische Ergänzung zu Web-FAQs oder Chatbots für maximale Erreichbarkeit.

Wissensmanagement in Echtzeit

Zugriff auf dynamische Inhalte und Unternehmenswissen über Sprache – einfach und effizient.

Der AI FAQ BOT bringt Ihr Unternehmenswissen ans Telefon – automatisch, skalierbar und rund um die Uhr verfügbar. So steigern Sie Ihre Servicequalität und reduzieren gleichzeitig den Aufwand.