TREVIA© AI Agent - Real Estate

TREVIA digitalisiert die Kommunikation in der Immobilienbranche – intelligent, automatisiert und rund um die Uhr. Der KI-gestützte Assistent unterstützt Interessent:innen, Mieter:innen, Eigentümer:innen und interne Teams bei der Anfragebearbeitung, Objektkommunikation und Prozesskoordination – mehrsprachig, skalierbar und vollständig integrierbar.

Effizienz trifft auf Immobilien-Kompetenz

Ob Besichtigungstermin, Schadensmeldung oder Rückfrage zur Betriebskostenabrechnung – TREVIA übernimmt, priorisiert und dokumentiert alle Anliegen automatisch. So entlasten Sie Ihre Verwaltung, steigern die Servicequalität und sorgen für strukturierte Abläufe im Immobilienmanagement.

Machen Sie Ihre Immobilienprozesse zukunftsfähig – mit TREVIA, dem digitalen Assistenten für die Immobilienwirtschaft.

Funktionen und technische Highlights

✔ Immobilienanfragen & Besichtigungstermine

TREVIA beantwortet automatisiert Anfragen zu Objekten, vereinbart Besichtigungstermine und versendet alle Infos inklusive Exposé per E-Mail.

✔ Mieterkommunikation & Anliegenmanagement

Von der Hausordnung bis zur Reparaturanfrage – TREVIA klärt häufige Fragen selbstständig und leitet dringende Anliegen weiter.

✔ Integration in Immobilien- und ERP-Systeme

Anbindung an Lösungen wie DOMUS, Haufe PowerHaus, immoware24, FlowFact oder SAP RE – für direkten Datenzugriff und automatische Updates.

✔ Multichannel & 24/7 Erreichbarkeit

TREVIA ist via Telefon, Web, Chat, App oder Messenger erreichbar – und bietet Service ohne Wartezeiten, auch am Wochenende.

✔ Mehrsprachigkeit & Barrierefreiheit

Kommunikation in über 150 Sprachen und inklusive einfacher Sprache – ideal für internationale Mieterschaften und vielfältige Zielgruppen.

Ihre Benefits im Überblick

✔ Entlastung der Hausverwaltung

Standardanfragen werden automatisiert beantwortet – so bleibt mehr Zeit für komplexe oder persönliche Anliegen.

✔ Schnellere Reaktionszeiten

TREVIA bearbeitet Anliegen sofort, klassifiziert sie und leitet sie strukturiert an die zuständige Stelle weiter.

✔ Professionelle Kommunikation

Konstant hoher Servicegrad – unabhängig von Auslastung, Uhrzeit oder Standort.

✔ Effiziente Prozessabwicklung

Von Objektanfragen über Vertragskommunikation bis zur Mieterbetreuung – TREVIA digitalisiert Ihre Abläufe nachhaltig.

✔ Revisionssichere Dokumentation

Alle Dialoge können strukturiert gespeichert und bei Bedarf exportiert oder ins DMS überführt werden.

✔ Schnelle Implementierung

TREVIA ist in wenigen Tagen einsatzbereit und lässt sich individuell an Ihre Immobilienprozesse anpassen.

Einsatzbeispiele und Szenarien

✔ Objektanfragen & Besichtigungstermine

TREVIA koordiniert Anfragen zu Immobilienanzeigen, prüft Verfügbarkeit und plant Besichtigungstermine mit automatischer Kalenderintegration.

✔ Schadensmeldungen & Notdienste

Mieter:innen melden Schäden oder Störungen – TREVIA dokumentiert, kategorisiert und übermittelt alles direkt an das technische Team oder den Notdienst.

✔ Nebenkosten- & Vertragsauskunft

TREVIA beantwortet Rückfragen zu Betriebskostenabrechnungen, Vertragslaufzeiten oder Kündigungsfristen sofort – DSGVO-konform und nachvollziehbar.

✔ Eigentümerkommunikation & Reporting

Eigentümer erhalten regelmäßige Statusupdates, Dokumente und KPIs über automatisierte Reports oder per On-Demand-Anfrage.

✔ Digitale Mieterakte & Self-Service

Zugriff auf Mietverträge, Abrechnungen, Stammdatenänderungen oder Rückfragen – alles automatisiert über TREVIA im digitalen Mieterportal.