Funktioner i översikt

📞 Telefonbaserad FAQ-svar

BOTen svarar på vanliga frågor direkt i samtalet – när som helst och utan mänsklig inblandning.

🧠 Kombination av företagsdata och generativ AI

Genom att kombinera ditt innehåll med ChatGPT:s kunskap skapas intelligenta, kontextspecifika svar.

🔍 AI-stödd sökfunktion

BOTen hittar relevant information i dina dokument, databaser eller kunskapssystem – på bara några sekunder.

Fördelar med AI FAQ BOT

✔ Omedelbara svar

Uppringare får hjälp omedelbart – utan vidarebefordran, väntetid eller behov av att söka på webb-FAQ:s.

✔ Lättnad för support och hotline

Standardförfrågningar hanteras automatiskt – dina team kan fokusera på mer komplexa ärenden.

✔ Hög svarskvalitet

Tack vare generativ AI är svaren inte bara korrekta, utan också naturligt formulerade.

✔ Flexibel integration

Oavsett om det är som en fristående lösning eller i kombination med AI Concierge BOT, anpassar sig FAQ BOT till din miljö.

✔ Dataskyddskompatibel och säker

All information behandlas i enlighet med GDPR – även tillgänglig som On-Premises-lösning vid behov.

Typiska användningsområden

Kundtjänst och lättnad för hotline

Svar på vanliga frågor om produkter, tjänster, beställningar eller öppettider.

Interna medarbetar-hotlines

Snabba svar på HR, IT, processer eller interna regler – direkt via telefon.

Utökning av befintliga självbetjäningslösningar

Telefonkomplettering till web-FAQ:s eller chatbots för maximal tillgänglighet.

Kunskapshantering i realtid

Åtkomst till dynamiskt innehåll och företagskunskap via taladialog – enkelt och effektivt.

AI FAQ BOT för med företagets kunskap till telefonen – automatiskt, skalbart och tillgängligt dygnet runt. Detta förbättrar din servicekvalitet och minskar samtidigt arbetsbelastningen.