Funktioner i översikt

📆 Tillgänglig 24/7

AI Call BOT tar emot samtal när som helst – även på kvällar, helger eller under helgdagar.

📝 Automatisk transkribering och e-postsändning

Varje samtal transkriberas automatiskt och skickas direkt till definierade mottagare via e-post.

🧠 Intelligenta sammanfattningar via AI

AI:n analyserar innehållet, identifierar förfrågningar och ger en kompakt sammanfattning – perfekt för snabba beslut.

⚙️ Anpassningsbart dialogflöde

BOT:en kan anpassas efter dina affärsprocesser – från välkomnande till integration med tredjepartssystem (t.ex. CRM, ticketing, ERP).

Fördelar med AI Call BOT

✔ Reducerad arbetsbelastning för personal

Inga behov av att bemanna supportlinjer eller jourtjänster.

✔ Fullständig dokumentation

Varje samtal registreras digitalt.

✔ Snabb respons

Förfrågningar kan omedelbart vidarebefordras, prioriteras eller besvaras automatiskt.

✔ Skalbarhet

En BOT kan hantera ett obegränsat antal samtal samtidigt.

✔ GDPR-kompatibel

GDPR-kompatibel och på begäran även tillgänglig On-Premise.

Typiska användningsområden

Kundtjänst och support-linjer

Registrering av klagomål, begäran om återuppringning eller supportförfrågningar med vidarebefordran till supportteamet.

Nödtjänster och jour

Registrering av felanmälningar eller nödsamtal – inklusive eskalering efter brådskande behov.

Försäljningsstöd

Första kontakt för att samla behov och direkt överföring till försäljningsteamet eller automatiserade CRM-poster.

Möteshantering och återuppringning

Samtalsmottagning med automatisk registrering av begäran om återuppringning och mötespreferenser.

AI Call BOT kan snabbt och flexibelt integreras i din befintliga infrastruktur på några dagar – via VOIP, SIP-Trunk eller samtalsvidarebefordran. Vårt team kommer att stödja dig från den första konfigurationen till produktionsdrift.