AI Automation - Call Bot
Automation Call Bot
El asistente telefónico inteligente para empresas modernas
El AI Call BOT es su contacto digital para llamadas entrantes – confiable, inteligente y disponible las 24 horas del día. Con tecnología de IA avanzada, el BOT no solo acepta las llamadas, sino que analiza el contenido, genera transcripciones y envía resúmenes estructurados por correo electrónico de forma automática si lo desea. Así, alivia a su equipo, acelera los procesos y garantiza una recopilación completa de todas las consultas de los llamantes – todo sin un centro de llamadas humano.
Funciones en resumen
📆 Disponibilidad 24/7
El AI Call BOT acepta llamadas en cualquier momento – incluso por la noche, los fines de semana o en días festivos.
📝 Transcripción automática y envío por correo electrónico
Cada llamada se transcribe automáticamente y, si lo desea, se envía directamente a los destinatarios definidos.
🧠 Resúmenes inteligentes de IA
La IA analiza el contenido, reconoce las solicitudes y entrega un resumen compacto – perfecto para tomar decisiones rápidas.
⚙️ Interfaz de diálogo personalizable
El BOT puede adaptarse a sus procesos empresariales – desde la bienvenida hasta la integración con sistemas de terceros (por ejemplo, CRM, ticketing, ERP).
Ventajas con el AI Call BOT
✔ Reducción de la carga de trabajo del personal
No es necesario asignar líneas de soporte o guardias de llamadas.
✔ Documentación completa
Cada llamada se registra digitalmente.
✔ Respuesta rápida
Las solicitudes pueden ser enviadas inmediatamente, priorizadas o respondidas automáticamente.
✔ Escalabilidad
Un bot puede procesar un número ilimitado de llamadas simultáneamente.
✔ Cumplimiento de la normativa de protección de datos
Cumple con el RGPD y, si lo desea, está disponible On-Premise.
Ámbitos típicos de uso
Servicio al cliente y líneas de soporte
Registro de quejas, solicitudes de devolución de llamada o solicitudes de servicio, con reenvío al equipo de soporte.
Servicios de emergencia y guardias
Registro de informes de fallos o llamadas de emergencia, con escalado según la urgencia.
Soporte de ventas
Primer contacto para recopilar necesidades y transferencia directa al equipo de ventas o entradas automáticas en CRM.
Gestión de citas y coordinación de devoluciones de llamada
Recepción de llamadas con registro automatizado de solicitudes de devolución de llamada y preferencias de citas.
El AI Call BOT se puede integrar en su infraestructura existente en pocos días, ya sea a través de VOIP, SIP-Trunk o reenvíos. Nuestro equipo lo acompañará desde la configuración inicial hasta la operación en vivo.
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