TREVIA© AI Agent - Healthcare

TREVIA lleva la inteligencia artificial al sector de la salud: conforme con la normativa de protección de datos, empática y disponible las 24 horas. El asistente digital apoya tanto al personal médico como a los pacientes: desde la programación de citas, pasando por diálogos educativos, hasta el seguimiento post-tratamiento.

Alivio digital para una mayor humanidad

TREVIA automatiza tareas organizativas, responde a preguntas médicas rutinarias y gestiona procesos cercanos al paciente de manera inteligente, sin reemplazar el contacto personal. De este modo, se dispone de más tiempo para la atención personalizada y, al mismo tiempo, aumenta notablemente la calidad de la atención. Modernice su comunicación en el sector de la salud con TREVIA, su asistente digital de IA para medicina, atención y administración.

Funciones y características técnicas

✔ Programación inteligente de citas

TREVIA coordina citas de manera automatizada – ya sea en consultorios, hospitales o centros de atención – incluyendo la sincronización con calendarios y recordatorios.

✔ Diálogos de preguntas frecuentes y educación

El asistente responde preguntas frecuentes sobre tratamientos, acceso, medicamentos o medidas preventivas – a petición en lenguaje sencillo o multilingüe.

✔ Integración con software clínico y de consultorios

Conexión con sistemas como CGM, Doctolib, iMedOne, KIS, ERP o gestiones de MVZ – para una cadena de procesos segura y fluida.

✔ Diálogos por voz y accesibilidad

TREVIA está disponible por teléfono, aplicación o web y soporta más de 150 idiomas, funciones de lectura y diálogos accesibles.

✔ Cumplimiento de la normativa RGPD y de datos de salud

Los más altos estándares de privacidad – incluyendo alojamiento en Alemania, infraestructura ISO-27001 y cumplimiento con B3S, TI y directrices de eHealth.

Beneficios en un vistazo

✔ Alivio para el personal médico

Menos tareas administrativas significan más tiempo para la atención y el cuidado de los pacientes.

✔ Respuestas más rápidas a las consultas de los pacientes

TREVIA responde automáticamente a las preguntas y deriva los temas médicos relevantes a los especialistas correspondientes.

✔ Mayor satisfacción del paciente

Comunicación accesible, tiempos de espera reducidos e información confiable aumentan la confianza y la experiencia del servicio.

✔ Infraestructura segura y escalable

TREVIA crece con usted – ya sea en un consultorio pequeño o en un hospital universitario – y cumple con los más altos requisitos de seguridad y cumplimiento.

✔ Atención al paciente multilingüe

Comunicación automatizada en más de 150 idiomas – ideal para instituciones multiculturales y pacientes internacionales.

✔ Integración sin fisuras en los procesos existentes

Desde la admisión hasta el seguimiento post-tratamiento, TREVIA acompaña a sus pacientes durante todo el proceso de atención.

Casos de uso y escenarios

✔ Registro digital de pacientes

TREVIA gestiona el registro de datos de los pacientes, la verificación y la primera entrega de información – de manera digital, segura y eficiente.

✔ Servicios de información sobre tratamientos

Respuestas automáticas sobre preparaciones, efectos secundarios o citas de seguimiento – también disponibles para familiares.

✔ Coordinación de cuidados y comunicación con familiares

TREVIA informa a las familias sobre el estado del paciente, cambios de citas o posibilidades de visita – conforme con el RGPD y de manera empática.

✔ Diálogos de emergencia y guardias médicas

Evaluación automática inicial, redirección a servicios de guardia o conexión con centros de atención adecuados.

✔ Campañas de salud y prevención

TREVIA apoya en campañas de vacunación, prevención o en conversaciones educativas individuales – también a través de mensajería o aplicaciones.