Funktioner i översikt

📞 Automatisk samtalsmottagning och vidarebefordran

BOT:en tar emot samtal vänligt och vidarebefordrar dem baserat på samtalets innehåll.

🗣 Dialoger på naturligt språk

Intelligenta samtalsdialoger som möjliggör en riktig konversation – utan stelbenta menyer.

🤝 Integration med AI FAQ BOT

Vanliga frågor besvaras direkt – utan vidarebefordran eller väntetid.

🧾 Skapande av ärenden och samtalsdokumentation

BOT:en skapar strukturerade ärenden och dokumenterar samtalets innehåll om så önskas.

Fördelar med AI Concierge BOT

✔ Professionell första kontakt

Ett vänligt mottagande för alla uppringare – oavsett tidpunkt och tillgänglighet.

✔ Effektiv samtalsstyrning

Målinriktad vidarebefordran sparar tid och minskar onödiga omvägar.

✔ Perfekt integration med andra bots

En perfekt synergi med AI FAQ BOT för ännu mer automatisering.

✔ Transparens och spårbarhet

Samtal kan dokumenteras och spåras – perfekt för support och administration.

✔ Snabb implementering

BOT:en kan integreras i din befintliga infrastruktur på bara några dagar.

✔ GDPR-kompatibel och säker

GDPR-kompatibel och kan vid behov användas On-Premise.

Typiska användningsområden

Kundservice och support-linjer

Registrering av klagomål, återuppringningsbegäran eller serviceförfrågningar, med vidarebefordran till supportteamet.

Nödtjänster och jour

Registrering av felanmälningar eller nödsamtal, med eskalering baserat på brådskande behov.

Försäljningsstöd

Första kontakt för att samla in behov och direkt vidarebefordran till försäljningsteamet eller automatiserade CRM-poster.

Möteshantering och koordinering av återuppringningar

Mottagning av samtal med automatisk registrering av återuppringningsbegäran och mötespreferenser.

AI Concierge BOT säkerställer ett smidigt första kontakt – digitalt, intelligent och alltid redo att användas. Företaget blir mer modernt, reagerar snabbare och sparar värdefulla resurser.