Funzioni in sintesi

📞 Risposta automatica alle chiamate e inoltro

Il BOT risponde alle chiamate in modo amichevole e le inoltra in base al contenuto della conversazione.

🗣 Dialoghi in linguaggio naturale

Dialoghi intelligenti in linguaggio naturale che consentono una conversazione reale, senza menù rigidi.

🤝 Integrazione con il AI FAQ BOT

Le domande ricorrenti vengono risposte direttamente, senza bisogno di inoltrare o aspettare.

🧾 Creazione di ticket e documentazione delle chiamate

Se richiesto, il BOT crea ticket strutturati e documenta i contenuti delle conversazioni.

Vantaggi con il AI Concierge BOT

✔ Contatto iniziale professionale

Un'accoglienza amichevole per tutti i chiamanti, indipendentemente dall'orario e dalla capacità.

✔ Gestione efficiente delle chiamate

Il corretto inoltro delle chiamate risparmia tempo e riduce gli inutili giri di telefonate.

✔ Integrazione perfetta con altri bot

Una sinergia perfetta con il AI FAQ BOT per una maggiore automazione.

✔ Trasparenza e tracciabilità

Le conversazioni possono essere documentate e tracciate, perfette per il supporto e la gestione.

✔ Implementazione rapida

Il BOT può essere integrato nella tua infrastruttura esistente in pochi giorni.

✔ Conformità con la privacy dei dati e sicurezza

Compatibile con il GDPR e, se richiesto, può essere utilizzato on-premise.

Ambiti di utilizzo tipici

Servizio clienti e linee di supporto

Registrazione di reclami, richieste di richiamata o richieste di assistenza, con inoltro al team di supporto.

Servizi di emergenza e turni di guardia

Registrazione di segnalazioni di guasti o chiamate di emergenza, con escalation in base all'urgenza.

Supporto alle vendite

Primo contatto per la raccolta delle necessità e passaggio diretto al team di vendita o creazione automatica di record nel CRM.

Gestione degli appuntamenti e coordinamento delle richieste di richiamata

Accoglienza delle chiamate con registrazione automatica delle richieste di richiamata e delle preferenze per gli appuntamenti.

Il AI Concierge BOT assicura un primo contatto senza problemi – digitale, intelligente e sempre pronto all'uso. La tua azienda apparirà più moderna, risponderà più velocemente e risparmierà risorse preziose.