TREVIA© AI Agent - CRM

TREVIA rivoluziona la gestione delle relazioni con i clienti. L’assistente intelligente basato sull’IA supporta i tuoi team nella comunicazione con i clienti, nella gestione dei contatti e nell’elaborazione automatica di richieste, attività e follow-up – tutto integrato direttamente nel tuo ambiente CRM.

Interazione cliente intelligente in tempo reale

TREVIA comprende il contesto, analizza il comportamento dei clienti e fornisce risposte, raccomandazioni o automazioni su misura. In questo modo aumenti la soddisfazione del cliente, riduci i tempi di risposta e mantieni il controllo completo sui processi aperti – senza interruzioni tra i canali.

Ottimizza i tuoi processi di vendita, marketing e servizio con TREVIA – l’agente AI per un CRM moderno e basato sui dati.

Funzionalità e punti salienti tecnici

✔ Integrazione diretta con i principali CRM

TREVIA si integra perfettamente con sistemi come Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot o Pipedrive – per una visione a 360° continua dei tuoi clienti.

✔ Interazioni e follow-up automatizzati

L’assistente gestisce l’invio di messaggi, il follow-up delle offerte o i promemoria degli appuntamenti – in modo personalizzato, contestuale e al momento giusto.

✔ Qualificazione dei lead e gestione contatti

TREVIA analizza le richieste e classifica automaticamente i lead – con arricchimento dei dati, priorità e trasferimento al team di vendita.

✔ Aggiornamento dati e gestione CRM

Tramite testo o voce, i collaboratori possono aggiornare, arricchire o consultare i dati del CRM – manualmente o attraverso flussi automatizzati.

✔ Supporto omnicanale

I clienti comunicano via e-mail, telefono, chat o messenger – TREVIA gestisce tutte le richieste in modo centralizzato, su più canali e in tempo reale.

I tuoi vantaggi in sintesi

✔ Maggiore fidelizzazione dei clienti

Comunicazione personalizzata basata su dati reali – automatica ma umana – che rafforza la fedeltà e aumenta il tasso di riacquisto.

✔ Efficienza commerciale migliorata

Più tempo per chiudere le vendite: TREVIA si occupa della ricerca, della pre-qualificazione e delle attività ripetitive.

✔ Trasparenza e tracciabilità

Ogni interazione viene registrata – per una comunicazione chiara, documentata e facilmente consultabile con i clienti.

✔ Integrazione semplice e scalabilità

Che tu sia una startup o una grande azienda – TREVIA si integra rapidamente, si adatta alle tue esigenze e cresce con il tuo CRM.

✔ Supporto multilingue

Comunica con clienti in tutto il mondo – grazie alla traduzione automatica in oltre 150 lingue.

✔ Sicurezza dei dati e conformità GDPR

TREVIA soddisfa tutti i requisiti in materia di protezione dei dati – anche per dati sensibili e sedi internazionali.

Esempi d’uso e scenari

✔ Vendite e lead nurturing

Contatto e gestione automatica dei lead – TREVIA valuta la rilevanza, assegna priorità e trasferisce le opportunità al reparto vendite.

✔ Servizio clienti e reclami

Gestione rapida e automatica dei casi di assistenza – con eventuale escalation e documentazione nel CRM.

✔ Automazione marketing e personalizzazione

Trigger per campagne, notifiche eventi e consigli di contenuto – personalizzati su tutti i canali.

✔ Gestione CRM tramite comandi vocali

I collaboratori registrano aggiornamenti, appuntamenti e compiti con la voce – TREVIA li trasferisce in tempo reale nel CRM.

✔ Vista cliente a 360° e analisi

Grazie alla combinazione di tutti i dati di interazione, TREVIA offre analisi dettagliate e supporta decisioni basate sui dati.