TREVIA© AI Agent - CRM

TREVIA bringer ny energi til din kundekontaktstyring. Den intelligente AI-assistent understøtter dine teams i kommunikationen med kunderne, i vedligeholdelse af kontakter samt i automatisk behandling af forespørgsler, opgaver og opfølgning – alt integreret direkte i dit CRM-miljø.

Intelligent kundekommunikation i realtid

TREVIA forstår kontekster, analyserer kundeadfærd og leverer kontekstuelle svar, anbefalinger eller automatiseringer. På den måde øger du kundetilfredsheden, reducerer svartiderne og holder hele tiden overblik over åbne processer – uden kanalbrud.

Optimer dine salgs-, marketing- og serviceprocesser med TREVIA – AI-agenten til moderne, datadrevet CRM.

Funktioner og tekniske højdepunkter

✔ Live-integration i førende CRM-systemer

TREVIA kan integreres fuldt ud med systemer som Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot eller Pipedrive – for en kontinuerlig 360°-oversigt over dine kunder.

✔ Automatiserede interaktioner og opfølgning

Assistenten sender automatisk beskeder, følger op på tilbud eller sender mødepåmindelser – personaliseret, kontekstuel og på det rette tidspunkt.

✔ Lead-kvalificering og kontaktstyring

TREVIA analyserer forespørgsler og kategoriserer leads automatisk – inklusiv databerigelse, prioritering og videregivelse til salgsteamet.

✔ Datahåndtering og CRM-opdatering

Via tekst eller tale kan CRM-data opdateres, beriges eller hentes – direkte af medarbejdere eller gennem automatiserede arbejdsgange.

✔ Omnichannel-understøttelse

Kunder kommunikerer via e-mail, telefon, chat eller messenger – TREVIA behandler alle forespørgsler centralt, kanalovergribende og i realtid.

Dine fordele i et overblik

✔ Forbedret kundeloyalitet

Individuel kommunikation baseret på valide data – automatiseret men personlig – øger loyalitet og genkøbsrate.

✔ Øget salgsproduktivitet

Mere fokus på afslutninger: TREVIA tager sig af research, præ-qualifikation og rutineopgaver i salget.

✔ Transparens og sporbarhed

Hver interaktion bliver dokumenteret – for klare ansvarsområder og sporbar kommunikation med kunderne.

✔ Nem integration og skalerbarhed

Uanset om du er en opstartsvirksomhed eller et stort firma – TREVIA kan hurtigt integreres, konfigureres individuelt og vokse sammen med dit CRM-setup.

✔ Flersproget support

Kommunikér med kunder globalt – med automatisk oversættelse til mere end 150 sprog.

✔ Databeskyttelse og GDPR-kompatibilitet

TREVIA overholder alle krav til databeskyttelse – også når det kommer til følsomme kundedata og internationale lokationer.

Brugseksempler og scenarier

✔ Salg og lead nurturing

Automatiseret kontakt og pleje af leads – TREVIA vurderer relevansen, prioriterer og sørger for målrettet overlevering til salgsafdelingen.

✔ Kundeservice og reklamationer

Hurtig, automatiseret håndtering af typiske supporthenvendelser – inkl. eskalering og CRM-dokumentation.

✔ Marketing automation og personalisering

Personlige kampagne-udløsere, begivenhedsnotifikationer og indholdsrekommendationer – personaliseret på alle kanaler.

✔ CRM-datahåndtering via tale

Medarbejdere indtaster opdateringer, aftaler og opgaver via tale – TREVIA opdaterer CRM-systemet i realtid.

✔ 360° kundesyn og analyse

Ved at kombinere alle interaktionsdata leverer TREVIA værdifuld indsigt og understøtter databaserede beslutninger i account management.