TREVIA© AI Agent - Smart City

Med TREVIA former byer og myndigheder aktivt den digitale fremtid. Den AI-baserede assistent optimerer kommunikationen mellem borgere og forvaltning, automatiserer administrative processer og giver effektiv, flersproget adgang til offentlige services – tilgængelig døgnet rundt og på alle kanaler.

Digital forvaltning – gentænkt

Uanset om det handler om henvendelser, tidsbestilling, ansøgningsprocesser eller borgerservice – TREVIA aflaster personalet, fremskynder processer og forbedrer servicekvaliteten markant. Med intelligente integrationer til fagsystemer og databaser skabes et fuldt integreret økosystem for moderne og borgernær kommunikation.

Invester i fremtidssikret AI-teknologi til din kommune eller myndighed – med TREVIA, din digitale assistent til effektiv offentlig service.

Funktioner og tekniske højdepunkter

✔ Digital borgerassistent

TREVIA besvarer automatisk spørgsmål om kommunale ydelser, formularer, frister eller myndighedsansvar – også via telefon eller chat-apps, hvis ønsket.

✔ Tidsstyring og sagsbehandling

Borgere kan selv booke tider eller starte digitale ansøgninger – TREVIA strukturerer, validerer og sender sagen videre til den rette afdeling.

✔ Sprogunderstøttelse og tilgængelighed

Med understøttelse af over 150 sprog, letlæseligt sprog og oplæsningsfunktion opfylder TREVIA høje krav til tilgængelighed og inklusion.

✔ Integration med fagsystemer

Sømløs integration med kommunale systemer (fx KDN, VOIS, citko, d.velop eller egne løsninger) til automatisk dataoverførsel og statusforespørgsler.

✔ Omnikanal-borgerkontakt

Uanset om det er via hjemmeside, borgerportal, telefon eller app – TREVIA kommunikerer på tværs af alle kanaler og sikrer en ensartet brugeroplevelse.

Fordele i overblik

✔ Aflastning af administration og borgerservice

Rutineforespørgsler og informationsopgaver håndteres automatisk – så medarbejderne kan fokusere på de komplekse sager.

✔ Hurtigere svartider

TREVIA svarer på henvendelser 24/7 – også om natten, i weekender og på helligdage.

✔ Øget borgertilfredshed

Pålidelige svar, nem adgang og øjeblikkelig hjælp øger borgernes tillid til digitale løsninger.

✔ Omkostningseffektivitet og skalerbarhed

TREVIA vokser med kommunens behov – uden øgede personaleomkostninger.

✔ Datasikkerhed og kommunal suverænitet

Løsningen er GDPR-kompatibel, kan implementeres on-premise og lever op til kravene i den offentlige sektor – også ved følsomme data.

✔ Tilgængelig og inkluderende

Inklusivt design, stemmefunktioner og understøttelse af mange enheder gør TREVIA tilgængelig for alle borgere.

Brugseksempler og scenarier

✔ Borgerhenvendelser og informationsservice

TREVIA informerer om åbningstider, ansøgningsfrister, gebyrer, kontaktpersoner og aktuelle begivenheder i kommunen – automatisk og hele døgnet.

✔ Digital håndtering af henvendelser

Borgere kan rapportere problemer som affald, støj eller huller i vejen via chat, telefon eller app – med automatisk kategorisering og videresendelse.

✔ Online tidsbestilling

Automatisk koordinering af tider til pas, kørekort, byggetilladelser eller rådgivning – med e-mailbekræftelse og kalenderintegration.

✔ Smart City-tjenester

TREVIA styrer intelligente tjenester som parkering, trafikstyring, begivenhedsopdateringer, mobilitet og miljødata – i realtid efter behov.

✔ Interne chatbots og medarbejdertræning

TREVIA understøtter ansatte i forvaltningen med videnstyring, interaktive kurser og information om procedurer og ansvarsområder.