Funksjoner i oversikt

📞 Telefonbasert FAQ-svar

BOT-en svarer på vanlige spørsmål direkte i samtalen – når som helst og uten menneskelig inngripen.

🧠 Kombinasjon av bedriftsdata og generativ AI

Ved å kombinere ditt innhold med ChatGPTs kunnskap, genereres intelligente, kontekstspesifikke svar.

🔍 AI-drevet søkefunksjon

BOT-en finner relevant informasjon i dokumentene, databasene eller kunnskapssystemene dine – på sekunder.

Fordeler med AI FAQ BOT

✔ Øyeblikkelige svar

Anropere får hjelp umiddelbart – uten videresending, ventetid eller behov for å søke i FAQ-er på nettsteder.

✔ Avlastning av support og hotline

Standardforespørsler håndteres automatisk – teamene dine kan fokusere på mer komplekse saker.

✔ Høy svarkvalitet

Takket være generativ AI er svarene ikke bare korrekte, men også naturlig formulert.

✔ Fleksibel integrasjon

Enten som en frittstående løsning eller i kombinasjon med AI Concierge BOT, tilpasser FAQ BOT seg ditt miljø.

✔ GDPR-kompatibel og sikker

All informasjon behandles i samsvar med GDPR – også tilgjengelig som On-Premises-løsning ved behov.

Typiske bruksområder

Kundeservice og avlastning av hotline

Svar på vanlige spørsmål om produkter, tjenester, bestillinger eller åpningstider.

Interne medarbeider-hotlines

Raske svar på HR, IT, prosesser eller interne regler – direkte på telefon.

Utvidelse av eksisterende selvbetjeningsløsninger

Telefonkomplement til web-FAQ-er eller chatbots for maksimal tilgjengelighet.

Kunnskapshåndtering i sanntid

Tilgang til dynamisk innhold og bedriftskunnskap via taledialog – enkelt og effektivt.

AI FAQ BOT bringer bedriftskunnskapen til telefonen – automatisk, skalerbart og tilgjengelig 24/7. Dette forbedrer servicekvaliteten og reduserer samtidig arbeidsmengden.